October 06, 2006

エクスプレス予約

むかつく。どういう生き物があんなに利用者にストレスを与えるサービスを設計したのか見てみたい。

単に窓際の席をとるというだけのことに、予約申込み→満席ですメールというやりとりを三回も繰り返し、四回目でようやく予約。小一時間かかった。

回数券の方がよっぽど便利だ。もしかしてエクスプレス予約自体、最初から嫌がらせを目的につくってるのか?

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